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顧客満足度

4.95
★★★★★
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りんご堂中古整備店で査定をしていただいたお客様を対象に
アンケートを実施しています。

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ゆうと

★★★★★

iPhone13 256GB SIMフリー(付属品すべてあり)を10万4000円で買い取っていただけました。
結論から書きますと、非常に良いお店だと感じました。来年もここに依頼したいです。

かなり長くなってしまいましたが、感想等を以下に記載します。誰かの参考になれば幸いです。

【良かった点】
①レスポンスが非常に早いかつ文章が丁寧
深夜に返信してすぐに返ってくるということは流石にないかと思いますが、土曜日でも日中だと質問等に対する回答が素早かったです。
一括査定で見積もりを出した場合、いろんなiPhone(iPhoneX、11、12等)の値段をずらっと書いて返信してくるお店もある中、当方のiPhoneにマッチした情報のみを簡潔に書いてくれるという機械的な対応でないことが初期段階でわかりました。

②増額キャンペーンをやっていた
7月7日〜7月23日までに本査定の依頼をした人限定で最大3,000円増額キャンペーンというものをされておりました。当方は22日に一括査定依頼をしており、本査定を正式に依頼したのは最終日である23日でした。その日までにiPhoneがお店に届かないのは明白だったので確認したところ、記載されていたとおり、本査定を依頼すれば23日までに店舗に届いてる必要はないとのことでした。実際、今回の本査定の結果にもその3000円が加算された数値が反映されておりました。

③iPhoneの写真を見て、減額になりそうな箇所についての指摘および減額度合いについて教えてくれる
送付した写真ではXXX円だが、実際に現物を確認したところその金額より安くなるという話は(当方は経験がないのですが)あり得ることなんだと思っています。
りんご堂さんの場合、(写真を見て)この箇所にキズがあるように見えます。キズが有る場合は〇〇円になります。といったことを事前に教えてくれます。
最大査定の額(104,000円)〜最低査定額(○○円)の数値を見て、仮に最低査定額までなったとしても他店と比較し、トップクラスに高額でした。

【いまいちだと思った点】
①合計金額がチャットを見るを押すまでわからない
他店の中には、合計 90,000円 〜 100,000円といった記載がチャット一覧で表示されているところもあるのですが、ここは —-円 と表示されています。他店と比較する場合、少し不便かなと感じました。

・・・いまいちな点は正直それくらいです。
絶対他にもあるはずだと思い、今日までのやり取りを思い出してみましたが、思いつきませんでした。

【総括】
できるだけ高い値段で売りたい&対応のいい店で売りたいという当方の思いに非常にマッチしたお店です。
6万円未満という数値が出てくるところもあれば、10万超えのこういうところもあると知れたいい機会でした。この店舗とは初めてのやり取りでしたので、多少不安と思っていたときもありましたが、総合的にみて「非常に良い」と評価できるお店かと思います。

2022.07.28

393

畠山拓

★★★★★

早すぎてびっくりしました!
LINEのやりとりもやりやすかったです!

2022.07.27

392

ひろ

★★★★★

対応も早く高価買取して頂けました。ありがとうございます

2022.07.25

391

ぽん助

★★★★★

iphone3台の買い取りをお願いいたしました。
こちらの口コミとおり仮鑑定と同じ価格で
買い取りをしていただきました。
私の質問等に対して親切丁寧に、お答えして
返信を下さりとても信頼出来る会社だと
思います。
品者到着後直ぐに連絡を下さりそして直ぐに
鑑定して下さりました。
また機会が、ありましたらお願いしたいです。

この度はりんご堂さんにお願いして良かったです。

2022.07.23

390

えだまめ

★★★★★

売却商品:iPhoneSE第二世代
機種変更に伴い,端末の売却を検討していたため、色々な業者で見積もりを取ったところ,キャンペーン等もあ買取額が最も高かったことや、やりとりが丁寧で内容がわかりやすく、安心感が持てたりんご堂様で取引をさせていただきました。
発送後の対応や振込までのスピード感が非常に迅速で、いい意味で驚かされました。
初めてこういったネットでの買取を利用しましたが,今まで使ってこなかったのがもったいなかったと感じました。
今後も機種変更の際にはお声掛けさせていただきたいと思います。
これからも多くの方に喜ばれるお店であって下さい。陰ながら応援しております。
この度はありがとうございました。

2022.07.20

389

うえちゃん

★★★★★

LINEでのやり取りがとても丁寧で迅速でした。
こちらの質問にも丁寧に答えてくださり、気持ちの良いお取引ができました。
他のお店にも見積もりをお願いしたりしましたが、りんご堂さんが1番対応が素晴らしかったです!
振り込みのスピードもとても早くて驚きました!
また機会があったらぜひお願いしたいと思っています。
今回は本当にお世話になり、ありがとうございました!

2022.07.02

388

さら

★★★★★

振込がはやくてびっくりしました。

2022.06.30

387

★★★★★

非常に迅速に対応していただきました。こんなにお取引終了までスムーズな取引は初めてでした。不安だった減額もありませんでしたし、こちらの不手際でsimカードを入れたまま発送してしまいましたが、送料もご負担頂きありがとうございました。
次回からはこちらに全てお頼みしたいと思います。
ありがとうございました。

2022.06.24

386

田中

★★★★★

iPhone12Proを買い取って頂きました。

たくさん質問してしまったのですがわかりやすく教えてくれて助かりました!

また機種変更する場合はお願いしようと思っています。

2022.06.16

385

はるか

★★★★

振込も早く感動しました。

ありがとうございました。

2022.06.11

384

のりさん

★★★★★

初めての郵送買取で不安でしたが、返信が早かったりわからないことを聞いた時に優しく教えてくれたりととても親切でした。

iPhone13Proを買取していただきましたが減額なしで買取してくれました!

振込もその日のうちに対応してくれたので文句なしです!

本当にありがとうございました。また機会があればお願いします。

2022.06.11

383

さくらじま

★★★★★

迅速な対応と、納得の買取価格に大満足でした。おすすめします!

2022.06.04

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