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顧客満足度

りんご堂中古整備店で査定をしていただいたお客様を対象に
アンケートを実施しています。
ケイティ
★★★★★
機種変更して数日経ち、古いiPhoneをオークションやフリマサイトに出品しようかと思っていた矢先、ネットワーク利用制限△の端末は出品不可らしいと判明。
数社へ見積もりをお願いしたところ、1番高額を提示して頂いたのが「りんご堂 中古整備店」さんでした。
「りんご堂 中古整備店」さんはネットワーク利用制限△による減額も無く、実際の買取額も事前連絡と同額、さらにイヤホン・コンセント・充電ケーブル分もプラスして頂き、結果的に大満足の金額で買い取って頂けました。
振込までの期間もあっという間で、また2年後に買取をお願いしたいと思いました。
2021.10.19
mai
★★★★★
丁寧で迅速な対応をありがとうございました!
価格確定から振込までとても早く、また、どこよりも高く買い取っていただけました。
ヒカカクでの査定でも明確に値段を提示していただけたのと、不安な点は画像を送って判断していただきました。
バッテリー最大容量や、付属品で減額されることも無いのも大きな決め手となりました。
また機会があればお願いしたいです。
2021.10.19
Hiromi
★★★★★
iPhone11、11Proの買取りをお願いしました。
iPhone11は画面割れにも関わらず、高額で引き取っていただきました。
取引は全てにおいて敏速かつ丁寧にしていただきました。
Appleユーザーとして、ぜひ次回も利用させていただきたいと思います。
2021.10.17
g
★★★★★
今回、初めてiPhoneⅩを査定して頂き、満足できる価格で買い取って頂きました。新規購入時下取りや他の買取業者より高い価格で、迅速且つ丁寧な対応でしたので、また機会があれば是非お願いしたいと思います。
2021.10.12
noriy
★★★★★
ipad mini4 Wi-Fi Cellular 128GB ゴールド MK782J/A の査定をお願いした。二世代前になってしまうので、それほど高額な価格は期待していなかったし、事前に量販店での買取価格も確認していた。ネットでの買取は初めてで、不安な事は、買取価格に満足できなかった場合の引上げ手段だけでした。他社では画像も送付したりしたのですが、それでも最低買取価格が低かったのには驚きでした。こちらでは何度かチャットで会話させて頂き、レターパックプラスでの元払いなら買取不成立でも無償で発送して頂けるとの事でした。また買取成立ならプラス1,000円といった条件もありました。正直なところ、丁寧に扱って綺麗な状態を保っていたので、外観は自信がありましたが、内部的な経年劣化に対する評価は買取先の基準なので、そこは何ともと言ったところでしたが、少なくとも私の不安は払拭されたので、即日発送させて頂きました。結果は事前にご提示頂いた最高値で現物査定頂き、発送料としての1000円もプラスされていました。
初めは私の住まいからは遠隔地ということで敬遠していましたが、お取引してみれば全く問題にならなかったという結果です。
やりとりの間も妙に気負ったところもなく対応頂けたところがかえって信頼出来ました、お店の名前にも”中古整備店”とあるように単純な横流し店舗でないところが買取価格にも反映されるのでしょう。
2021.10.12
viv********
★★★★★
迅速に査定から買取りまで満足のいく取り引きでした。
2021.10.11
kayplus
★★★★★
今回、新しいiPhone13を購入したので、これまで使っていたiPhoneXを買い取っていただきました。
初代からiPhoneXまで毎回新製品を使っており、その都度下取りや買い取りを依頼してきましたが、私史上過去一番の買い取り業者として認定いたします。
買い取り価格の満足度はもちろんのこと、レスポンスの早さや対応力、交渉時の好感度も高く、見積額だけがよくて査定でたたく業者とは明らかに一線を画しております。次回も蝶々なくお世話になりたいと思いました。
誠実なご対応に心より感謝致します。
2021.10.09
くろひつじ
★★★★★
今回、iPhone13 Pro Maxの買取をお願いしました。
提示業者さんの中でも2番目にいいお値段でしたが、当初の提示価格も高く、状態で多少の減額はありましたが減額後も十分満足できる金額でした。
付属品(未使用品のみ500円で買取)の扱いなどもあり、恐らく結果的に1番目のところより高い金額になったと思います。
とにかくレスポンスが早く丁寧で、査定後の振り込みも大変早かったです。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。
2021.10.09
こも
★★★★★
初めての買い取りで分からない事が多くても丁寧に親切に毎回LINEでお返事頂けました。
とても良い対応してもらえたと思ってます。他社様はぶっきらぼうで面倒くさそうに対応してきたり、いきなり電話かけてきたりと色々ありましたが、そんな事は一切なく親切に教えて頂きました。査定も他より高く査定出してもらえて満足してます。今回本当にお世話になりました。お振込みもすぐでした。次回も何かあったらりんご堂さんへお願いしようと思ってます。
ありがとうございました^ ^
2021.10.06
優。
★★★★
ありがとうございました!
2021.10.01
ⓨⓤⓚⓘ
★★★★★
iPad mini5買取お願いしました。近所の買取専門店を2件回って嫌な思いをした後でしたが他社よりダントツ高額で振込も即日でとても気持ちのいい取引ができました。とても満足しています。またお願いしたいです。
2021.10.01
とき
★★★★★
iPhone XS Max 256GB ゴールドを買い取っていただきました。
とても対応が良く、気持ちの良い取引をさせていただきました。特にオススメのポイントを3点あげます。
・バッテリーの劣化による減点査定が無い。
長く使用してきたスマホはバッテリーが劣化していて当たり前ですが、他の多くの買取業者様はバッテリーの状態を気にされているようです。
他社様の場合、仮査定もバッテリーの劣化が無い査定額となっており、一般的な利用者の場合、ほとんどのケースでバッテリーによるマイナス査定を受ける事になりますが、
りんご堂中古整備店様は、名前通りiPhoneの整備もされているようです。買取した商品は新しいバッテリーに交換される為、バッテリー劣化による査定に変動が無い理由にとても納得できました。
・査定基準が明確化されている。
査定を申し込む際、商品の状態を申告するわけですが、依頼者側は美品や並品の判断が難しいと思います。
りんご堂さんはその点、商品状態ランクの基準が明確化されていて、とても安心できます。全てがこの基準に当てはまるわけではないと思いますが、商品写真を送付する事で、スピーディーに的確な回答をいただけます。(私の場合は、他社様で写真を要求されたので、ついでに送付した時にご対応いただいた感想です)
・買取価格が高く、振込までのスピードが早い。
キャリアの下取りより高額なのは言うまでもありませんが、
査定基準がある程度明確になっている事もあり、申請内容と商品状態が大きく乖離していなければ、ほぼ仮査定額が本査定額になると思います。
質問は時間帯にもよりますが、大体1〜3時間で回答をいただけました。
本査定開始から結果の連絡をいただくまでの間が3時間、こちらの回答を承諾いただいてから2時間程度でお振込みいただけました。
2〜3日お待ちくださいと明記されていたのですが、とても早くて驚ました。
以上、長文になりましたが、今後もお世話になりたいと思える素晴らしい業者様でした。
2021.09.29
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