iPhone11でauの電波を掴まない？

実はiPhone11系が発売されてから問題になっていたiPhone11系とauの通信問題💡

症状としては

「auのSIMカードで電波を掴まず圏外になる」という症状です💦

DocomoやSoftbankのSIMカードでは電波をちゃんと掴むのに、auになると電波を掴まなくなるという

いやいや、普通に困りますよね😭

めちゃくちゃ困るこの症状ですがここ最近、急増中で当社スタッフも先日この症状に悩まされたそうです💦

　

原因ははっきりしていない？

そうなんです！　困るのが、原因がわかっていないということです💦

当社スタッフのiPhone11Proでも同じ症状が起こったので例としてご紹介✎

ー初期症状からの流れー

時々、電波の掴みが悪く電波が弱いと感じる時が増えた。

ある日突然、電波を掴まなくなり、auショップへ💨 SIMカードを交換したが電波を掴まず…

データの初期化も行ったが変わらず…auショップがAppleに連絡し、Appleで本体交換を実施。

今回の症状の場合、無償交換になったそうです(^o^)

本体交換後は無事電波を掴み使用できるようになりました✨

ですが、Appleのスタッフからは「機種変更やキャリアの変更も考えていた方が良いかも…」と言われたそうで

iPhone11Proの本体交換を行っても、iPhone11系/auでいる限り同じように圏外になる可能性があるからです😭

　

圏外になった時の対処法

もし、iPhoneが突然圏外になってしまったら？！

この症状のすべてが本体が悪いわけでは無く、キャリア側のエラーやSIMカードの不良、本体のiOSが原因でなる場合もございます。

圏外になってしまった時の試してみたい対処法…

其の壱：モバイル通信データのON/OFF

👉 設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信ON/OFF

其の弐：SIMカードの抜き差し

SIMカードは本体内部に入っている電波を掴むためのカード📲

専用のSIMピン、SIMピンがない場合は最悪画鋲でも大丈夫ですが傷つける場合もございますので慎重に作業お願い致します。

本体左右のどちらかに必ずSIMカードトレーがございますのでご確認ください👍

其の参：電源のON/OFF

本体の電源を落としてみる。

機種によって操作が変わりますのでこちらAppleの記事を参考にしてみてください。

👉電源の落とし方👈

それでもダメな場合…

キャリアショップへ相談💨

SIMカードが傷つき破損している場合やキャリア側のエラーの場合もございます。

キャリアショップで相談、確認してみてください👍

大体、キャリアショップで解決してくれると思いますが…

それでもダメな場合…

最終手段Appleに相談💨

今回のように、症状によっては無償で本体交換をしてくれる場合もございます。

試した方法などを伝えると、次にどうすればいいのかも教えてくれます✨

👉こちらもご参考までに👈

　

おまけ

本社の水槽に住む、しゃくれた馬😆

苔が生えていましたが、タニシさんがきれいにしてくれていました✨

結構きれいにしてくれるんですね！！癒やされました💕